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domingo, 16 de setembro de 2012

Operador de Central de Monitoramento


Quantidade de vagas: 03 vagas
Local: Bairro da Graça
Descrição:
Realizar acompanhamento online de frotas de veículos; Controlar tela de alerta e providenciar tratamento às ocorrências; Prestar suporte ao cliente por meio de telefone e/ou e-mails; Contatar imediatamente os clientes em caso de alertas e falhas de transmissão; Registrar informações no sistema de gestão interna; Tratar demandas específicas dos clientes relacionadas ao sistema envolvendo, quando necessário, outros departamentos e retornar ao cliente com a solução para o caso; Fornecer informações necessárias à coordenação de central de monitoramento; Confirmar, quando solicitado, a autenticidade de senhas de voz fornecidas pelos clientes; Encaminhar à coordenação de central de monitoramento os alertas não solucionados ou que demandarem acompanhamento detalhado.
Salário: R$ 774,00 - CLT
Benefícios: Vale refeição (R$ 15,00/dia), seguro de vida, vale transporte e uniforme.
Requisitos: Experiência em atendimento ao cliente.
Escolaridade: Ensino médio completo.
Horário de trabalho: Turno – Escala de 12 X 36. (inclusive aos fins de semana)
VAGA MANHÃ: 07:00 às 19:00
VAGA NOITE: 19:00 às 07:00